Conditions Générales de Vente

1 - CGV

Les conditions de vente de vacances et séjours sont déterminées par la Loi N°92645 (13/07/1992) et N° 94 490 (15/06/2004).

Comme indiqué par la loi, les Articles 95 à 103 font partie des conditions et doivent être adressés sur simple demande par le service de réservation INTRAWEST LODGING France.

2 - Conditions Particulières de Vente

Réservation :

• Les réservations pour les résidences INTRAWEST ARC 1950 ne peuvent être effectuées qu'auprès du service de réservation de INTRAWEST LODGING France. ITW Lodging France est également en charge des réservations effectuées sur le site www.intrawest-resorts-europe.com. Les seuls documents valables et notamment les factures et confirmations de réservation sont les documents conçus et édités par INTRAWEST LODGING France.

• ITW Lodging France agit également pour le compte de la marque RADISSON SAS RESORT ARC 1950 pour les résidences "Auberge Jérôme" , "Source de Marie", « Manoir Savoie » et « Chalet des Lys » et donc est habilité à leur appliquer ses conditions particulières de Vente.

• Toute réservation implique le versement d'un acompte de 25% de la valeur du séjour, des services achetés en option tels que les repas, les forfaits de remontées mécaniques, le parking, ou tout autre service inclus ou non dans un forfait « tout compris ».

• Sans acompte, la réservation ne peut être confirmée.

• L'acompte peut être versé par Carte de Crédit, en indiquant le N° de la carte du payeur, sa date d'expiration et les 3 derniers chiffres du verso de la carte.

• Les acomptes effectués par Carte de Crédit et par chèque doivent être versés au plus tard 3 jours après le dépôt d'une option. Au-delà de 3 jours sans versement d'acompte, l'option serait annulée automatiquement.

• Seuls les chèques Français sont acceptés

• Les virements bancaires sont également acceptés : la copie de l'ordre de virement présentant clairement le montant et l'identification de la banque doit être adressé à ITW Lodging France au plus tard 3 jours après le dépôt d'option. Les coordonnées bancaires de ITW Lodging France sont disponibles sur demande.

• Le solde du séjour et des options réservées doit être versé au plus tard 30 jours avant l'arrivée. Entre 29 jours avant et le jour d'arrivée, les conditions d'annulation ou de modification sont applicables, même si le solde du séjour et des options n'avait pas été versé 30 jours avant l'arrivée.

• La totalité du séjour est due au moment de la réservation pour les séjours effectués moins de 30 jours avant l'arrivée. En cas de règlement par carte bancaire de l'acompte, le solde serait automatiquement débité de la carte 30 jours avant le début de séjour.

• Toutes les demandes liées à l'appartement (vue, exposition, étage, cheminée, proximité village ou autres résidents, etc…) effectuées pendant la réservation ne sont pas garanties lors de l'attribution des appartements.

Frais d'annulation :

• Toute annulation doit être communiquée à ITW Lodging France par courrier électronique, fax ou lettre recommandée avec accusé de réception.

• Annulation reçue plus de 30 jours avant l'arrivée. Aucune retenue sur l'acompte n'est gardée, à l'exception de frais de dossier de 30 €.

• Annulation entre 29 et 15 jours avant l'arrivée : 25 % du montant total du séjour est dû

• Annulation entre 14 et 8 jours avant l'arrivée : 50% du montant total du séjour est dû

• Annulation entre 7 et 3 jours : 75 % du montant du séjour est dû

• Annulation moins de 3 jours avant l'arrivée, ou arrivée annulée : 100% du montant du séjour est dû.

Modification :

• Des changements dans le type d'hébergement ou dans la date du séjour initialement réservé peuvent être effectués en fonction des disponibilités. Si la valeur du séjour après la modification est inférieure au prix du séjour initialement réservé, il sera retenu 20 € au titre des frais de dossier.

Interruption de séjour :

• En cas de départ anticipé, quelque soit la raison, il ne pourra être effectué de remboursement même partiel.

Arrivée, départ, caution :

• Les appartements sont disponibles à partir de 17H00 le jour d'arrivée, et doivent être libérés au plus tard à 10H00 le jour du départ.

• Une caution de 500 € sera demandée à l'arrivée avant remise des clefs ; elle sera restituée dans la semaine suivant votre départ, déduction faite des dépenses sur place (téléphone, ménages et changes de linge supplémentaires, etc …), et du montant des éventuelles dégradations pendant le séjour. Une visite de l'appartement pourra être effectuée avant la restitution de la caution le jour du départ.

• La caution peut être déposée en espèces (€, USD, CAND et £), et par carte de crédit (Amex, Visa, Diners, Master Card).

• La taxe de séjour n'est pas incluse, elle est payable sur place au moment du départ.

• ITW Lodging France ne fournit pas de service de restauration, mais peut transmettre une réservation de repas ou de pension au restaurant situé dans la résidence, et percevoir le pré paiement de ce service. Dans ce cas, les frais d'annulation ou de changement sont les mêmes que les frais prévus pour les annulations ou modifications du séjour. ITW Lodging France ne peut en aucun cas être tenu pour responsable du service fourni par les restaurants.