Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 –Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Verkaufsbedingungen für Urlaube und Ferienaufenthalte sind in den französischen Gesetzen N°92645 (13.07.1992) und N° 94 490 (15.06.2004) festgelegt.

Wie es das Gesetz vorsieht, sind die Paragraphen 95 und 103 Teil der Verkaufsbedingungen und müssen auf einfache Anfrage vom Reservierungsservice INTRAWEST LODGING France bekannt gegeben werden.

 

 

2 – Besondere Geschäftsbedingungen

• Reservierung:

• Reservierungen für die Ferienanlagen INTRAWEST ARC 1950 können nur über den Reservierungsservice von INTRAWEST LODGING France erfolgen. ITW Lodging France bearbeitet auch die Reservierungen, die auf der Webseite www.intrawest-resorts-europe.com durchgeführt wurden. Nur von INTRAWEST LODGING France konzipierte und ausgestellte Dokumente – wie etwa Rechnungen und Reservierungsbestätigungen – haben Gültigkeit.

• ITW Lodging France agiert auch im Namen der Marke RADISSON SAS RESORT ARC 1950 für die Ferienanlagen „Auberge Jérôme“, „Source de Marie“, „Manoir Savoie“ sowie „Chalet des Lys“ und ist somit zur Anwendung seiner Besonderen Geschäftsbestimmungen befugt.

• Jede Reservierung setzt eine Anzahlung von 25% des Aufenthaltspreises, eventueller Zusatzleistungen wie Mahlzeiten, Skipässe, Parkplatz oder sonstiger Serviceleistungen, die in einem All-Inclusive-Angebot enthalten sind oder nicht, voraus.

• Ohne vorherige Anzahlung kann die Reservierung nicht bestätigt werden.

• Die Anzahlung kann per Kreditkarte des Käufers unter Angabe der Kartennummer, des Ablaufdatums und des dreistelligen Sicherheitscodes (= die letzten drei Zahlen) auf der Kartenrückseite erfolgen.

• Anzahlungen per Kreditkarte oder per Scheck müssen spätesten 3 Tage nach dem Erstellen einer Reservierungsoption erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Option bei nicht erfolgter Anzahlung automatisch storniert.

• Nur französische Schecks werden akzeptiert.

• Möglich sind auch Banküberweisungen: die Kopie des Überweisungsauftrags, auf dem der überwiesene Betrag und die genauen Bankdaten aufscheinen, muss spätestens 3 Tage nach dem Erstellen der Option an ITW Lodging France adressiert werden.

• Der Restbetrag des Aufenthaltspreises und der reservierten Optionen muss spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum beglichen werden. Stornierungen, die innerhalb der Frist von 29 Tagen bis 1 Tag vor der Anreise erfolgen, unterliegen den Storno- und Umbuchungsbedingungen, auch wenn der Restbetrag des Aufenthaltspreises und der reservierten Optionen nicht 30 Tage vor der Anreise bezahlt wurde.

• Der gesamte Aufenthaltspreis ist zum Zeitpunkt der Reservierung fällig, wenn diese weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt. Erfolgt die Anzahlung per Kreditkarte, so wird der Restbetrag automatisch 30 Tage vor dem Anreisedatum von der Kreditkarte abgebucht.

• Sonderwünsche bezüglich der Appartements (Aussicht, Stockwerk, Kamin, Nähe zum Dorf oder zu anderen Bewohnern, usw.), die zum Zeitpunkt der Reservierung formuliert werden, können bei der Appartementvergabe nicht garantiert werden.

• Stornokosten:

• Jede Stornierung muss schriftlich – per E-Mail, Fax oder Einschreiben - an ITW Lodging France gerichtet werden.

• Stornierungen früher als 30 Tage vor Anreise: Die Anzahlung wird in voller Höhe rückerstattet, lediglich 30 € Bearbeitungskosten werden einbehalten.

• Stornierung 29 bis 15 Tage vor Anreise: 25 % des gesamten Aufenthaltspreises werden einbehalten

• Stornierung 14 bis 8 Tage vor Anreise: 50 % des gesamten Aufenthaltspreises werden einbehalten

• Stornierung 7 bis 3 Tage vor Anreise: 75 % des gesamten Aufenthaltspreises werden einbehalten

• Stornierung später als 3 Tage vor Anreise: 100 % des gesamten Aufenthaltspreises werden einbehalten.

• Buchungsänderungen:

Änderungen des Unterkunftstyps oder des ursprünglich reservierten Aufenthaltsdatums sind bei Verfügbarkeit möglich. Ist der Aufenthaltspreis nach der Buchungsänderung niedriger als bei der ursprünglichen Buchung, dann werden 20 € Bearbeitungsgebühren einbehalten.

• Vorzeitige Abreise:

Bei vorzeitiger Abreise – aus welchem Grund auch immer – kann keine Rückerstattung erfolgen (auch nicht teilweise).

• Ankunft, Abreise, Kaution:

Die Appartements stehen am Ankunftstag ab 17.00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abfahrtstag bis spätestens 10.00 Uhr geräumt sein.

Eine Kaution in der Höhe von 500 € ist bei Ankunft vor der Schlüsselübergabe zu hinterlegen; Die Rückerstattung erfolgt binnen einer Woche nach Ihrer Abreise abzüglich der vor Ort entstandenen Kosten (Telefon, Reinigung und zusätzlicher Wäschewechsel, usw. …) sowie der Kosten für eventuell während des Aufenthalts entstandene Schäden. Am Abreisetag kann vor der Rückerstattung der Kaution eine Endkontrolle des Appartements durchgeführt werden.

Die Kaution kann bar (€, USD, CAD und £) oder per Kreditkarte (Amex, Visa, Diners, Master Card) hinterlegt werden.

• Die Aufenthaltstaxe ist im Preis nicht inbegriffen und muss bei der Abreise vor Ort bezahlt werden.

• ITW Lodging France bietet keinen Verpflegungsservice an, kann aber an das in der Anlage befindliche Restaurant Reservierungen für Mahlzeiten, Halb- oder Vollpension weiterleiten und für diese Serviceleistung Vorauszahlungen entgegennehmen. In diesem Fall sind die für Stornierungen und Umbuchungen anfallenden Kosten dieselben, wie sie für Stornierungen und Umbuchungen des Aufenthalts vorgesehen sind. ITW Lodging France haftet keinesfalls für die von den Restaurants erbrachten Serviceleistungen.