Algemene verkoopvoorwaarden

1 –Algemene Verkoopvoorwaarden

De verkoopvoorwaarden voor vakanties en verblijven zijn vastgelegd in de Franse wetten N°92645 (13/07/1992) en N° 94 490 (15/06/2004).

Artikels 95 tot 103 maken conform de wet deel uit van de voorwaarden en moeten op verzoek worden toegestuurd door de reservatiedienst van INTRAWEST LODGING France.

2 – Bijzondere Verkoopvoorwaarden

• Reservering:

• Reserveringen voor de residenties INTRAWEST ARC 1950 zijn alleen mogelijk bij de reserveringsdienst van INTRAWEST LODGING France. ITW Lodging France is ook verantwoordelijk voor de reserveringen op de website www.intrawest-resorts-europe.com. Alleen documenten die werden opgesteld en uitgegeven door INTRAWEST LODGING France zijn geldig, met name als factuur of als bevestiging van reservering.

• ITW Lodging France treedt daarnaast ook op voor rekening van het merk RADISSON SAS RESORT ARC 1950 wat betreft de residenties "Auberge Jérôme", "Source de Marie", "Manoir Savoie" en "Chalet des Lys", en is dus bevoegd om hiervoor zijn bijzondere verkoopvoorwaarden toe te passen.

• Voor elke reservering is storting vereist van een voorschot van 25% van de verblijfswaarde, de bestelde optionele diensten zoals maaltijden, skipassen, parking of eender welke dienst die al dan niet inbegrepen is in het "all in"-forfait.

• Zonder voorschot kan de reservering niet bevestigd worden.

• Het voorschot kan worden overgeschreven via creditcard, met vermelding van het nummer, de vervaldatum en de laatste 3 cijfers op de achterzijde van de betalerskaart.

• Voorschotten via creditcard of cheque moeten uiterlijk 3 dagen na indiening van een optie overgeschreven zijn. Opties worden automatisch geannuleerd indien na 3 dagen nog geen voorschot gestort is.

• Alleen Franse cheques worden aanvaard.

• Bankoverschrijvingen worden eveneens aanvaard: de kopie van overschrijvingsopdracht met duidelijk zichtbaar bedrag en bankidentificatie moet uiterlijk 3 dagen na indiening van de optie naar ITW Lodging France worden verzonden. De bankgegevens van ITW Lodging France zijn op aanvraag verkrijgbaar.

• Het saldo van het verblijf en van de gereserveerde opties dient uiterlijk 30 dagen vóór de aankomst gestort te zijn. Vanaf de 29e dag vóór de aankomst gelden de annulatie- en wijzigingsvoorwaarden, zelfs indien het saldo van het verblijf en van de opties 30 dagen vóór aankomst nog niet gestort werd.

• Bij reserveringen op minder dan 30 dagen vóór de aankomst is meteen het totale verblijfsbedrag verschuldigd. Indien het voorschot wordt betaald met bankkaart, zal het saldo automatisch van de kaart gedebiteerd worden op de 30e dag vóór de aanvang van het verblijf.

• Alle vragen met betrekking tot het appartement (uitzicht, ligging, verdieping, haard, nabijheid dorp of andere residenten, enz. …) die tijdens de reservering worden gesteld, zijn niet gewaarborgd bij de toewijzing van de appartementen.

• Annulatiekosten:

• Elke annulatie moet aan ITW Lodging France worden meegedeeld via e-mail, fax of aangetekende brief met ontvangstbewijs.

• Annulatie meer dan 30 dagen vóór aankomst ontvangen: het voorschot wordt volledig terugbetaald, na aftrek van € 30,- dossierkosten.

• Annulatie tussen 29 en 15 dagen vóór aankomst: 25 % van het totale verblijfbedrag is verschuldigd.

• Annulatie tussen 14 en 8 dagen vóór aankomst: 50% van het totale verblijfbedrag is verschuldigd.

• Annulatie tussen 7 en 3 dagen vóór aankomst: 75 % van het verblijfbedrag is verschuldigd.

• Annulatie minder dan 3 dagen vóór aankomst, of geannuleerde aankomst: 100% van het verblijfbedrag is verschuldigd.

• Wijziging:

Wijzigingen in het verblijftype of in de initieel gereserveerde verblijfsdatum zijn mogelijk voor zover de beschikbaarheid dit toelaat. Indien de waarde van het verblijf na wijziging lager is dan de prijs van het initieel gereserveerde verblijf, wordt € 20,- ingehouden als dossierkosten.

• Onderbreking van het verblijf:

Bij vervroegd vertrek, om eender welke reden, is geen enkele terugbetaling mogelijk, zelfs niet gedeeltelijk.

 Aankomst, vertrek, waarborg:

De appartementen zijn op aankomstdatum beschikbaar vanaf 17.00 u. Ze moeten op vertrekdatum uiterlijk om 10.00 u. verlaten zijn.

Bij aankomst wordt een waarborg van € 500,- gevraagd vóór de overhandiging van de sleutels; deze waarborg wordt terugbetaald in de week die volgt op uw vertrek, na aftrek van uw uitgaven ter plaatse (telefoon, huishouding, extra vervanging van linnen, enz.) en van het bedrag van eventuele beschadigingen tijdens het verblijf. Terugbetaling van de waarborg vóór vertrek is mogelijk na een bezoek aan het appartement.

De waarborg kan contant worden verstrekt (€, USD, CAND of £) of per creditcard (Amex, Visa, Diners, Master Card).

• De verblijfstaks is niet inbegrepen. Deze is ter plaatse betaalbaar bij vertrek.

• ITW Lodging France levert geen restauratiediensten maar kan de reservering van maaltijden of pension doorgeven aan het restaurant in de residentie, en voorafbetaling voor deze dienst vragen. In dit geval zijn de annulatie- of wijzigingskosten gelijk aan de kosten voor annulatie of wijziging van het verblijf. ITW Lodging France kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor de dienstverlening in de restaurants.